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Preguntas frecuentes

Si tiene alguna duda sobre su zona de usuario, consulte nuestras preguntas frecuentes.

  • ¿Qué es mi zona de usuario y qué encontraré en ella ?

    Es el espacio donde podrá ver toda la información que incluyó en el proceso de registro. Sus datos personales y la posibilidad de editarlos. Además tendrá varios servicios y herramientas para recibir información de su interés y mantenerse informado cada minuto.

    Los servicios que encontrará son:

    - Artículos que has guardado para lectura posterior.

    - Boletines PORTAFOLIO que podrá configurar según sus intereses.

    - Últimas promociones del Club Vivamos.

  • ¿Cómo puedo guardar artículos para verlos en mi zona de usuario?

    En la parte inferior de todos los artículos encontrará la opción Guardar, dé clic y automáticamente quedará guardado en su zona de usuario. Para hacerlo debe haber ingresado con su correo y contraseña.

  • ¿Dónde puedo consultar el boletín de PORTAFOLIO?

    Un boletín es un correo que recibirá con la información que haya configurado para así mantenerse informado. Una vez haya llegado a su zona de usuario puede seleccionar el que más de acomode a sus necesidades.

  • Mi pregunta no fue solucionada aquí, ¿dónde puedo recibir ayuda?

    Puede recibir ayuda personalizada por los siguientes medios:

    1. Llámenos al 571 4444 opción 7 en Bogotá, horario: 6am-7pm S-D-F: 6am-3pm; o al 01 8000 110 211 gratuita nacional, horario: 6am-7pm S-D-F: 6am-4pm.
    2. Escríbanos aquí servicioalclienteweb@eltiempo.com