VivaColombia, la aerolínea con más detractores entre los colombianos
Según un informe de Trabber.co, buscador de vuelos español, la compañía de bajo costo es una de las más evitadas por los viajeros.
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VivaColombia y United Airlines son las aerolíneas que menos gustan a los colombianos, de acuerdo a Trabber.co, un metabuscador de precios de vuelos español, que acaba de publicar un informe con un estudio al respecto.
De acuerdo con los resultados, producto de un análisis de compra desde septiembre de 2016 hasta mayo de 2017, la aerolínea de bajo costo colombiana es la más evitada por los viajeros.
Trabber.co explica que, aunque los precios suelen ser atractivos, factores como el valor por facturar maleta y malas experiencias, son los que causan que VivaColombia tenga 70 'haters' por cada 10 fans en esa plataforma.
“Algunos viajeros evitan aerolíneas concretas por haber tenido una mala experiencia anterior o porque no les gusta su servicio”, señala la compañía.
Ahora bien, en países como México y España, donde hay compañías 'hermanas' de VivaColombia, se repite el panorama. Vivaaerobus y Ryanair son las que más 'haters' tienen, por lo que Trabber.co considera que “los modelos de 'low cost' ultraagresivos no son para cualquier tipo de viajero”.
Muy por debajo de VivaColombia dentro de la lista, también aparecen la estadounidense United Airlines, quien recientemente tuvo problemas por bajar a un cliente del avión, con 19 'haters' por cada 10 fans, y Latam en tercera posición.
Finalmente, Trabber.co también definió las más queridas y entre ellas se encuentran Lufthansa, que tiene 50 fans, KLM y Avianca empatada con Air France.
Estos fueron los resultados del estudio:
Aerolíneas con más haters (Haters por cada 10 fans)
1. VivaColombia 70
2. United 19
3. Latam 16
4. Copa 13
Aerolíneas con más fans (Fans por cada 10 haters)
1. Lufthansa 50
2. KLM 37
3. Air France y Avianca 32
4. Iberia 16
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