BBVA mejorará la experiencia de sus clientes con nueva plataforma web

La entidad dio a conocer los cambios que tendrán sus canales digitales para facilitar las consultas de los usuarios.

15.11.2018 18:39 Actualizado: 15.11.2018 18:50

Imagen montañas avif Foto:Imagen montañas avif

Este jueves, el banco BBVA anunció que renovará su plataforma web para personas naturales y empresas con el fin de ofrecer una mejor experiencia a sus clientes y mayores facilidades a la hora de realizar consultas de información y realizar sus transacciones financieras.

La nueva plataforma contará con un diseño intuitivo y sencillo, desarrollado para facilitar la consulta desde dispositivos móviles. Así, el portal contará con un menú con dos modalidades de consulta: por Oportunidades y por Productos y Servicios.

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Cada una tendrá opciones diferenciales para personas naturales y para empresas, facilitando la búsqueda y consulta de información para estos segmentos.

Junto con esto, el nuevo espacio virtual ofrecerá a los usuarios la posibilidad de navegar a través de diferentes secciones como ‘Productos para todos los días’ y ‘Cumple tus sueños’ donde podrán encontrar soluciones para sus diferentes necesidades a partir de productos financieros como tarjetas de crédito, cuentas de ahorro y corriente, así como de créditos para diferentes destinos.

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“Los clientes pueden encontrar información relacionada con seguros, fondos de inversión y hasta una opción que les enseñará a hacer uso de los canales digitales del banco”, señaló BBVA.

Finalmente, esta plataforma contará con un componente de educación financiera con el fin de ofrecer a los clientes consejos y herramientas necesarias para facilitarle la toma de decisiones financieras.

A la fecha BBVA Colombia cuenta con cerca de in millón de clientes digitales que interactúan con la entidad por estos canales.