‘Pymes serán fundamentales en la reactivación económica’

La pandemia está mostrando que las personas en muchos países están volviendo su mirada hacia los pequeños negocios y a productores locales y, en ese sentido, las pequeñas y medianas empresas (pyme) están llamadas a ser uno de los motores de la recuperación económica.

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Federico Martínez, country manager de Mastercard en Colombia asegura que gracias a una encuesta llamada ‘Lo Esencial’, que la compañía realizó en 13 países de América Latina y el Caribe, a fin de detectar hábitos de consumo y compra tras el período de confinamiento, se evidenció cómo en el caso de Colombia “siete de cada diez personas ha aumentado su gasto en los pequeños negocios desde el inicio del aislamiento; tendencia que parece mantenerse debido a que el 96% desea seguir apoyando a los nuevos negocios”.

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A nivel personal, el 72% de los colombianos y el 67% de los latinoamericanos encuestados respondieron tener una mayor apreciación por su familia, en comparación a antes de la cuarentena, dice el directivo.

La encuesta también mostró que el 88% de los colombianos indicaron que se “encuentran más conscientes de la compleja situación que viven las personas con menores recursos”.

También, 75% de los colombianos respondieron que utilizaron el servicio de compras a domicilio durante las cuarentenas, y casi la mitad (48%) afirmaron que continuaran utilizando este servicio en el futuro.

“Nuestras vidas han cambiado, pero también hemos convertido muchos desafíos en oportunidades. En esta ocasión quisimos medir hasta qué punto la pandemia nos acercó a nuestra comunidad, a nuestras familias y nos llevó a adaptar nuestros planes y mecanismos de consumo a la necesidad del distanciamiento”, comentó Federico Martínez.

“En Mastercard buscamos visibilizar la importancia de esos momentos esenciales al tiempo que ayudamos a los consumidores y a los pequeños comercios a hacerlos realidad, posicionándonos como el socio estratégico para los comercios locales”, dijo el ejecutivo.

Que un pequeño comercio le envíe un link a un cliente a través de una red social para que pague por un producto o un servicio es apenas una de las nuevas alternativas que se abre paso, de la mano del desarrollo de sistemas de pago entre los que también se encuentra el uso de dispositivos como relojes, que sin contacto con datáfonos debitan el dinero.

Según Martínez, también son una realidad las tarjetas de crédito que se generan en segundos por parte de comercios y que no se imprimen, sino que quedan guardadas en el celular. El directivo asegura que a la par de los desarrollos, también se trabaja en herramientas más sofisticadas para prevenir el fraude y hacer verificaciones de identidad más ágiles y certeras.