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Para Falabella, valorar el ambiente laboral es una tarea muy importante para cualquier compañía que desee alcanzar el éxito y fortalecer toda su cadena de valor.
Teniendo claro esto y aplicándolo en la empresa, ha logrado identificar oportunidades de mejora, estrechar su vínculo con los colaboradores, elevar su eficiencia laboral y consolidar su cultura corporativa, esta última compuesta por seis valores: honestidad, vocación de servicio, iniciativa, compromiso, trabajo en equipo y respeto. Por ello, ser un gran lugar para trabajar ha hecho de Falabella una compañía sólida en todos sus frentes de operación.
Es por eso que:
• El 100 por ciento de sus colaboradores es cobijado por el pacto colectivo, compuesto por 26 beneficios.
• El 67,22 por ciento de sus colaboradores son mujeres, siendo Colombia el país en Latinoamérica con mayor participación femenina en niveles gerenciales.
• El 70 por ciento de los cargos es cubierto con personal interno.
• Su indicador de satisfacción y fidelidad de clientes es de 75 por ciento, el más alto de la región.
• Su nivel de ausentismo es de tan solo 3,17 por cien- to y el de rotación, de 2,5 por ciento.
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