Las firmas de cobranza buscan autorregularse

La industria de cobranzas sigue trabajando para mejorar en profesionalización y adopción de buenas prácticas.

Ayer, durante el Congreso de Crédito y Cobranzas, el presidente de Colcob, Juan Carlos Rojas Serrano, dijo que “vamos a trabajar en un autorregulador del mercado de cobranza conjuntamente con el supervisor, con las entidades financieras y los demás originadores de crédito, buscando desarrollar una estructura que proteja a los clientes en dificultades financieras que no pueden honrar oportunamente sus compromisos, pero equilibrando esto con la protección del acreedor. Desde Colcob, con la Superintendencia Financiera de Colombia, se emitió la guía de mejores prácticas y ahora lo que sigue es la autorregulación”.

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La iniciativa fue respaldada por el ministro de Hacienda, Alberto Carrasquilla, quien señaló que es un asunto en el que deben trabajar conjuntamente el Gobierno y los privados, pues considera que se trata de un tema que consolida el proceso de maduración del sector.

En los últimos meses, esta industria tuvo un trabajo muy agitado como consecuencia del deterioro de la cartera de créditos (la morosidad supera los 22 billones de pesos), que se sintió de manera más pronunciada durante el 2017.

Entre tanto, Juliana Lagos, directora de Investigación y Desarrollo de la Superfinanciera, recordó que, tras la medida con la cual se pueden modificar créditos en mora sin las implicaciones de una reestructuración, a junio se habían renegociado 2,97 billones de pesos de más de 136.000 deudores, en su mayoría de préstamos de consumo y comerciales.