Datos relevantes

Como todos los años desde 1981, este 28 de enero se celebró el Día Internacional de la Protección de Datos Personales con motivo de la entrada en vigor del Convenio 108 del Consejo de Europa, pieza clave de la protección de este derecho en el ámbito jurídico internacional. Colombia se sumó a esta celebración con un evento académico realizado entre la Universidad de los Andes y la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), en su rol como autoridad nacional de protección de datos personales.

En este espacio pudimos dar cuenta del balance del 2019. Durante este periodo se presentaron 12.850 quejas por violación de datos personales, por la cuales se realizaron 32 visitas de inspección, se impartieron 875 órdenes y se impusieron $10.150 millones en multas. Es importante anotar que 822 reclamaciones se cerraron por acuerdo directo entre las partes utilizando la plataforma “SICFacilita”, único mecanismo alternativo y digital de solución de controversias en Colombia.

Las ciudades con mayores reclamos fueron Bogotá, Barranquilla, Cali, Medellín y Bucaramanga, cuyas causas fueron principalmente la ausencia de calidad de la información (49%), la suplantación (31%), que además es delito, la falta de comunicación previa (9%), falta de supresión del dato (7%) y falta de autorización (2%).

Los retos sobre la materia son muchos. En Colombia ya se habla de identidad digital, inteligencia artificial, algoritmos y la intersección entre el mundo de la libre competencia, la protección al consumidor y la protección de datos personales. Este seguirá siendo un reto permanente por los vertiginosos cambios que los gigantes tecnológicos (national champions como se les conoce en la OCDE), así como las plataformas y aplicaciones imponen a los reguladores y agencias; pero sobre todo por el adecuado equilibrio que se debe guardar entre un derecho fundamental y el desarrollo empresarial, debates actuales y relevantes en el marco de la IV Revolución Industrial.

El hiperconectado mundo del comercio electrónicohabía antepuesto este tema, que se convirtió en realidad con la llegada de otras herramientas tecnológicas y nuevos hábitos de consumo, relacionamiento social, ocio e interacción público- privada.

Hoy, en el albor de la segunda década del Siglo XXI, la protección de datos se aborda incluso desde análisis psicológicos y éticos, nuevas figuras que abogan por un internet más responsable, un aprovechamiento útil del tiempo especialmente para los jóvenes, y una actitud más responsable en el uso e intercambio de información, especialmente al estar demostrado el valor económico de los datos que constituyen la verdadera moneda digital.

Con un enfoque preventivo y pedagógico la SIC también ha publicado tres cartillas sobre temas relevantes en materia de protección de datos, estas son de acceso público y se enfocan en temas como i) marketing y publicidad, ii) comercio electrónico y iii) transferencia internacional de datos, si bien estas no son normas desde el punto de vista formal, si son herramientas importantes para un adecuado cumplimiento en cualquier organización.

La protección de datos es un asunto de todos y una responsabilidad compartida, en buena hora porque el tema esté el top of mind nacional, reiterando como siempre que la prevención y el cumplimiento son el mejor escudo.

Superintendente de Industria y Comercio.

superintendente@sic.gov.co