Gestión del talento en época de cuarentena

Los Supersónicos es una de aquellas series animadas que cautivaron a millones de televidentes por las situaciones que planteaba y las singulares personalidades de sus protagonistas. Una serie que se escenificaba en el futuro en el que los carros voladores, las video llamadas, el trabajo en casa, las clases en línea, las video consultas médicas, los robots y los electrodomésticos inteligentes, eran parte de la cotidianidad de esta particular familia.

Décadas después, gran parte de estas tecnologías que en los dibujos animados parecían surrealistas, hacen parte de nuestra cotidianidad y de nuestra rutina laboral. Nos encontramos frente a una dinámica tecnológica en la que la digitalización y la conectividad permiten que podamos realizar tareas y actividades desde cualquier dispositivo y lugar. Son factores que sin duda fomentan el trabajo remoto.

Hoy, el teletrabajo dejó de ser un privilegio y se convirtió en una gran necesidad para miles de personas. Frente a una situación como la actual, muchas empresas tuvieron que tomar decisiones aceleradas para garantizar la operatividad de sus procesos e implementar un modelo de teletrabajo. Una escenario para el que muy pocos estaban preparados.

Pasados casi cinco meses de cuarentena, Citrix dio a conocer su informe “Workquake: el nuevo orden laboral”, en el que participaron empresas de diferentes industrias. Este análisis deja conclusiones y aprendizajes muy interesantes sobre la experiencia de los colaboradores colombianos desde que se implementó el trabajo en casa.

Son elementos que nos permitirán identificar cuales son los puntos en los que los empresarios nos debemos enfocar para ofrecer mejores condiciones para que los colaboradores puedan desarrollar sus labores desde casa u oficina sin ningún tipo de contratiempos. Una estrategia que también será fundamental en la atracción y retención de talentos, para modernizar la organización y aumentar la productividad.

De acuerdo con el análisis, el 45% de los colaboradores confirman sentirse más productivos, y consideran que este modelo les ha permitido organizar mejor su rutina para desarrollar otro tipo de labores de índole personal.

¿Qué nos dice esto? Primero, que podemos evidenciar una alta tasa de compromiso por parte de los colaboradores. Segundo, los equipos de trabajo deben aprender a ser eficientes en sus jornadas de trabajo, tener espacios de descansos y desconexión total. Y tercero, los líderes deben brindar apoyo, soluciones y tecnología para que sus equipos de trabajo puedan rendir exitosamente durante la jornada.

Son indicadores que nos permiten concluir que las organizaciones necesitan desarrollar un nuevo modelo de liderazgo. Hoy, ya no se trata de controlar el tiempo que un colaborador está disponible, sino de cuanto valor entrega a la empresa y logra sus objetivos y metas.

Hablo de establecer una nueva relación y un trato de mayor responsabilidad y confianza entre la empresa y sus equipos de trabajo. Más aún cuando el 55% de los colombianos piensan que los niveles de confianza entre líderes y empleados se ha incrementado. Es por eso las organizaciones deben aún más retener el talento y generar vínculos más cercanos y fuertes con sus equipos de trabajo.

No debemos aferrarnos a modelos productivos que impliquen necesariamente un puesto físico de trabajo. Más bien, debemos adaptarnos a modelos híbridos que generen negocios resilientes soportados en las tecnologías como factor que fomenta la productividad y eficiencia laboral.

Es el momento de romper paradigmas y cambiar la forma en la que los equipos de trabajo se desenvuelven. La confianza entre gerentes, líderes y colaboradores se incrementará, y por supuesto la tecnología será una aliada muy poderosa para hacer que nuestro día a día sea mucho más productivo, más eficiente, con mejores resultados y generando beneficios para todos.

Juan Pablo Villegas

Gerente General para Citrix Colombia