¿Qué debe cada CEO esperar de su Chro?

Ser un CEO es más un reto de vida que el trabajo divertido que alguna vez pareció ser. Actualmente, el talento humano con el que cuenta una organización es un aspecto diferenciador y generador de valor. Esta es la razón por la que los líderes recurren a los gerentes de recursos humanos para conseguir el apoyo, al darse cuenta de su papel y de la ventaja competitiva que pueden proporcionar los mejores empleados si se encaminan de forma correcta.

Ha sido notable que en tiempos difíciles los buenos CEO se vuelven mejores al ser capaces de dominar las inevitables paradojas de la reducción de costos y, al tiempo, crecer en innovación y expansión geográfica; gestionar en el corto plazo e invertir en el futuro; reducir los beneficios de los empleados, a la vez motivarlos y apretar los presupuestos. Para liderar a través de estas paradojas, los CEO se dan cuenta de que los equipos que funcionan bien pueden convertirse en un diferenciador aún mayor, por lo que es valioso fortalecer y preparar a sus principales 'jugadores', para asegurar su participación y compromiso.

Los ejecutivos, son en última instancia, responsables de la gestión del talento en tiempos turbulentos: deben tener un aliado cercano, su gerente de recursos humanos (Chro), que en los últimos años ha pasado a tener una labor más estratégica de ayudar a las empresas a crear capacidades para responder a los clientes e incrementar la confianza de los inversionistas. Por eso, los Chro deben tener conocimientos profundos sobre los empleados en la organización y ofrecer soluciones creativas sobre cómo encontrar, motivar y mantener a sus equipos de trabajo; además, generar mayores resultados con menos capital humano y ser capaces de encontrar maneras para formar y atraer a los mejores.

Al ver la importancia de que una empresa tenga un excelente Chro, Heidrick & Struggles realizó una investigación que reveló seis competencias claves para que los CEO identifiquen a su mejor aliado estratégico en esta área, teniendo en cuenta que este debe ser: creíble activista, tomando posición para tener éxito; aliado de la compañía, conocer del negocio en su entorno empresarial y tendencias de la industria; arquitecto estratega, elaborar y aplicar estrategias; ejecutor operacional, hacer perfectas sus tareas; tener capacidad de cambiar el ritmo de trabajo convirtiendo las ideas en acciones; y tener experiencia en recursos humanos, con innovadoras prácticas y procedimientos alineados a la empresa.

En momentos en que los CEO tienen un trabajo exigente y arduo, no es necesario trabajar solo. Es indispensable para el gerente la demanda de sus Chro; sin este director de área competente y comprometido, la capacidad de los ejecutivos de tener éxito es limitada. No hay duda de que el papel del Chro hoy es determinante en la ejecución de estrategias, por lo tanto, debe estar preparado y equipado a la altura de estos tiempos.